En Become, buscamos mantener una relación transparente y ordenada con cada uno de nuestros clientes. Parte de ese compromiso se refleja en nuestro proceso de facturación, que incluye la emisión anticipada de un Estado de Cuenta, enviado con cinco (5) días hábiles de antelación respecto a la factura correspondiente.
¿Cuál es el objetivo?
El Estado de Cuenta funciona como un resumen detallado de los servicios realizados, cargos asociados y fechas relevantes. Su propósito es brindar al cliente la oportunidad de revisar y validar la información antes de que se emita la factura oficial.
Beneficios de este procedimiento:
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Evita errores: Permite identificar y corregir cualquier posible discrepancia antes de que se formalice la factura.
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Facilita la planificación: El cliente puede anticipar los pagos próximos y ordenar su contabilidad interna.
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Promueve la transparencia: Al recibir un resumen claro y detallado, el cliente conoce exactamente qué servicios se están facturando y por qué montos.
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Asegura un flujo ordenado: Reduce la necesidad de emitir notas de crédito o realizar ajustes posteriores, evitando demoras o gestiones innecesarias.
¿Qué debe hacer el cliente?
Una vez recibido el Estado de Cuenta, el cliente dispone de cinco (5) días hábiles para revisar la información y presentar observaciones en caso de encontrar inconsistencias. Si no se reciben objeciones dentro de ese plazo, se entenderá que el documento ha sido aprobado, y se emitirá la factura electrónica correspondiente.
Este sistema busca cuidar la relación de confianza con nuestros clientes, entregando claridad y evitando sorpresas en la facturación. Ante cualquier duda, nuestro equipo administrativo está disponible para atender consultas y facilitar la revisión.