Una vez enviado el Estado de Cuenta, el cliente dispone de cinco (5) días hábiles para:
-
Revisar el contenido.
-
Indicar por escrito cualquier inconsistencia o error detectado.
Las observaciones deben enviarse a través del canal oficial (correo electrónico o sistema de tickets). Si no se recibe respuesta dentro de ese plazo, el documento se considerará aprobado, y se procederá a la emisión de la factura correspondiente.
Este mecanismo busca evitar errores y facilitar una comunicación oportuna y eficiente.