Sabemos que a veces surgen nuevas ideas o necesidades durante un proyecto en curso. Si nos solicitas una tarea que no estaba considerada en la propuesta inicial o en el alcance acordado, la clasificaremos ...

Trabajamos por bloques de proyectos, lo que significa que organizamos las tareas según prioridades, fechas y recursos asignados. Para asegurar un flujo eficiente, aplicamos los siguientes tiempos promedio de respuesta:...

Cuando inicias un proyecto con Become, te guiaremos en un proceso de bienvenida que incluye: Reunión de inicio o kick-off Para revisar ob...

Los principales canales que usamos para mantenernos en contacto son, en orden de prioridad: Portal de Clientes: Las solicitudes formales deben canalizarse directamente ...

Entendemos que, en ocasiones, pueden surgir necesidades imprevistas. Si requieres un entregable urgente, lo abordaremos según nuestra disponibilidad y el tipo de proyecto. Estas solicitudes se consideran fuera de ...

En Become tendrás siempre un punto de contacto principal, que puede ser un ejecutivo de cuentas o líder de proyecto, según la naturaleza del servicio. Esta persona coordinará los avances, resolverá dudas y canal...

Cada propuesta considera un número de revisiones razonable para el tipo de servicio contratado, que normalmente corresponde a dos rondas de ajustes por entregable, salvo que se indique otra cosa en la...

Si el proyecto ya fue aprobado formalmente, pero necesitas un ajuste posterior (como corregir un dato, modificar un gráfico, o adaptar el archivo a otro formato), puedes escribirnos y veremos si se trata de un a...

Sí, puedes solicitar una pausa en cualquier momento, especialmente en proyectos por etapas. Solo debes informarnos por escrito. Sin embargo, es importante considerar: Si ya hay en...